Echtheit
Gefälschte Produkte erkennen
Zuletzt geprüft am 14. November 2026
Begriffe
Was ein gefälschtes Produkt ist
Die Weltgesundheitsorganisation und die Europäische Union verwenden diese drei Begriffe. Sie wurden für Arzneimittel formuliert. Synedica-Produkte werden für Forschungszwecke geliefert.
- Gefälscht
- Ein Produkt, das falsche Angaben zu seiner Identität, seiner Zusammensetzung oder seiner Herkunft macht. Packung, Etikett oder Unterlagen behaupten etwas, das nicht stimmt.
- Minderwertig
- Ein zugelassenes Produkt des echten Herstellers, das seine Qualitätsstandards oder seine Spezifikation nicht erfüllt.
- Nicht registriert oder nicht zugelassen
- Ein Produkt, das die Behörde des Marktes, auf dem es verkauft oder verwendet wird, nicht geprüft oder zugelassen hat.
Risiko
Risiken einer gefälschten Packung
Eine gefälschte Packung hat kein Chargenprotokoll. Niemand kann sagen, was sie enthält oder wie sie hergestellt, abgefüllt oder gelagert wurde.
- Inhalt
- Der Stoff in der Packung kann vom Etikett abweichen.
- Menge
- Die Menge kann von der angegebenen Stärke abweichen.
- Sterilität
- Nichts zeigt, ob unter sauberen Bedingungen hergestellt und abgefüllt wurde.
- Lagerung
- Nichts zeigt, ob das Produkt bei der nötigen Temperatur gelagert wurde.
Schutz
Wie echte Packungen geschützt sind
Jede echte Synedica-Packung trägt drei physische Sicherheitsmerkmale und einen Code, der zu genau dieser Einheit gehört.
Prüfen Sie diese Merkmale, bevor Sie die Packung öffnen.
- HologrammsiegelSein Bild verändert sich, wenn Sie die Packung kippen.
- SicherheitssiegelLiegt über der Öffnung und reißt beim ersten Öffnen. Bei Erhalt sollte es unversehrt sein.
- RubbelfeldVerdeckt den QR-Code der Einheit und ihren 6-stelligen Code. Bei Erhalt sollte es intakt sein.
- Informations-QR-CodeIn der Packung. Er ist auf jeder Packung gleich und öffnet die Echtheitsseite.
- Chargennummer und VerfalldatumAuf die Packung gedruckt. Sie sollten mit dem Prüfergebnis übereinstimmen.
- Produktname und StärkeSollten Ihrer Bestellung und dem Prüfergebnis entsprechen.
Prüfcode
Der QR-Code und der 6-stellige Code unter dem Rubbelfeld gehören zu einer Einheit. Die Prüfung vergleicht den Code mit unserem Produktionsregister.
Informations-QR-Code
In der Packung. Er ist auf jeder Packung gleich und öffnet die Echtheitsseite mit der Gebrauchsanweisung. Er identifiziert nicht Ihre Einheit.
Chargenzertifikate
Chargen werden von einem externen Labor geprüft. Ist das Analysenzertifikat einer Charge veröffentlicht, verlinkt das Prüfergebnis darauf.
Gesperrte Codes
Wir können einen Prüfcode sperren. Jede spätere Prüfung dieses Codes zeigt ihn als gesperrt.
Das Hologrammsiegel
Das Siegel auf einer echten Packung verändert sich, wenn Sie sie kippen. Eine gedruckte Kopie sieht aus jedem Winkel gleich aus. Kippen Sie die Zeichnung mit dem Mauszeiger oder den Pfeiltasten.
So prüfen Sie eine Packung
Prüfen Sie zuerst die Packung von außen, dann den Code.
- 01
Siegel ansehen
Das Hologrammsiegel verändert sich beim Kippen, das Sicherheitssiegel ist unversehrt und das Rubbelfeld ist intakt.
- 02
Aufdruck lesen
Produktname und Stärke entsprechen Ihrer Bestellung. Chargennummer und Verfalldatum sind auf die Packung gedruckt.
- 03
Rubbelfeld freirubbeln
Darunter liegen der QR-Code der Einheit und der 6-stellige Code.
- 04
Code prüfen
Scannen Sie den QR-Code mit der Handykamera oder geben Sie die 6 Zeichen auf der Prüfseite ein.
- 05
Ergebnis vergleichen
Produkt, Chargennummer und Verfalldatum auf der Ergebnisseite stimmen mit der Packung überein.
Probieren Sie es an einem Beispielfeld
Fahren Sie über das graue Feld, um es freizurubbeln.
Beispielcode
K7M2QX
K7M2QX ist ein Beispiel. Der Code gehört zu keiner Einheit, daher meldet die Prüfseite ihn als nicht erkannt.
Oder Code eingeben
Codes enthalten nie die Buchstaben O oder I und nie die Ziffern 0 oder 1.
Zur Prüfseite →Was das Ergebnis bedeutet
Bestätigt
Der Code gehört zu einer echten, aktiven Einheit. Speichern Sie das Zertifikat und registrieren Sie die Einheit.
Bereits geprüft oder registriert
Der Code ist echt, wurde aber bereits geprüft oder registriert. Das kann auf eine Prüfung durch den Verkäufer zurückgehen oder auf ein kopiertes Etikett hinweisen. Folgen Sie den Hinweisen auf der Ergebnisseite.
Nicht erkannt
Der Code entspricht keiner Einheit in unseren Aufzeichnungen. Verwenden Sie das Produkt nicht und melden Sie den Verkäufer.
Widerrufen
Dieser Code steht in unseren Datensätzen, wurde jedoch widerrufen. Behandeln Sie diese Einheit nicht als verifiziert.
Warnzeichen
Hinweise, dass eine Packung nicht von uns stammt
Wenden Sie sich an uns, bevor Sie das Produkt verwenden, wenn einer dieser Punkte zutrifft.
- Es gibt kein Hologrammsiegel, oder das Siegel wirkt flach und verändert sich beim Kippen nicht.
- Das Sicherheitssiegel ist gerissen, eingeschnitten oder wieder aufgeklebt.
- Das Rubbelfeld war bei Erhalt schon freigerubbelt, oder es gibt kein Rubbelfeld.
- Der Code wird nicht erkannt, oder das Ergebnis zeigt ihn als gesperrt.
- Das Ergebnis zeigt ein anderes Produkt, eine andere Chargennummer oder ein anderes Verfalldatum als die Packung.
- Das Ergebnis zeigt die Einheit als registriert, und Sie haben sie nicht registriert.
- Das Produkt oder die Stärke gehört nicht zum aktuellen Synedica-Sortiment.
- Eine andere Website als synedica.health gibt sich als Hersteller oder als offizielle Synedica-Website aus.
Melden
Was Sie bei Zweifeln an einer Packung tun
- 1.Verwenden Sie das Produkt nicht.
- 2.Bewahren Sie Packung, Etikett und Quittung oder Bestellbestätigung auf.
- 3.Melden Sie es über das Formular unten. Nennen Sie den Verkäufer oder die Website und fügen Sie nach Möglichkeit ein Foto der Packung bei.
Nationale Behörden
Verdachtsfälle gefälschter Arzneimittel können auch der nationalen Arzneimittelbehörde gemeldet werden, zum Beispiel dem Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) in Deutschland oder der Medicines and Healthcare products Regulatory Agency (MHRA) im Vereinigten Königreich.
Unser Teil
Was wir mit einer Meldung tun
- Jede Meldung wird mit dem Verkäufer, dem Kaufort, dem Code, falls vorhanden, und Ihrem Foto gespeichert.
- Wenn Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben haben, können wir Sie zu der Meldung kontaktieren.
- Jede Prüfung eines Codes wird erfasst. Deuten die Prüfungen eines Codes auf ein kopiertes Etikett hin, warnt die Ergebnisseite die nächste Person, die ihn prüft.
Fragen zu gefälschten Packungen
Ist der QR-Code in der Packung mein Prüfcode?
Nein. Der Informations-QR-Code in der Packung ist auf jeder Packung gleich und öffnet die Echtheitsseite. Ihr Prüfcode ist der QR-Code mit dem 6-stelligen Code unter dem Rubbelfeld.
Beweist ein bestätigtes Ergebnis, dass die Packung echt ist?
Es zeigt, dass der Code zu einer von uns hergestellten Einheit gehört und nicht gesperrt ist. Prüfen Sie auch die Siegel und das Rubbelfeld, denn ein Code kann auf eine andere Packung kopiert werden.
Das Rubbelfeld war bei Erhalt schon freigerubbelt. Was soll ich tun?
Prüfen Sie den Code und lesen Sie das Ergebnis. Zeigt es die Einheit als bereits geprüft oder als für jemand anderen registriert, melden Sie, wo Sie die Packung erhalten haben.
Brauche ich ein Konto, um einen Code zu prüfen?
Nein. Jeder kann einen Code auf der Prüfseite prüfen. Die Registrierung einer Einheit mit E-Mail oder Telefonnummer ist freiwillig.
Fragen zu dieser Seite senden Sie bitte an [email protected].