Preguntas frecuentes
Códigos de unidad y envases
¿Qué significa un código «revocado»?
Retiramos el registro de ese código después de emitirlo, por ejemplo porque la unidad se retiró del mercado, se etiquetó mal o dejó de circular. Considere que un código revocado ya no es válido.
Mi código aparece como «no encontrado». ¿Qué hago?
Compare lo que escribió con el código impreso. Los códigos no distinguen entre mayúsculas y minúsculas y nunca usan los caracteres 0, O, 1 ni I, así que un código que parece contener alguno de ellos se ha leído mal. Si el código sigue sin encontrarse, envíenos por correo el código y, si puede, una foto de la etiqueta.
Contacto¿Qué lleva un envase auténtico?
Un sello holográfico, un precinto de seguridad sobre la apertura y un panel raspable que cubre el código QR de la unidad y su código de 6 caracteres. El panel debe estar intacto cuando le llegue el envase.
Cómo reconocer un envase falsificadoCertificados
¿Qué es un Certificado de Análisis?
El informe del laboratorio de análisis sobre un lote. Indica cada ensayo, el método usado, la especificación con la que se comparó el resultado, el resultado y si se aprobó.
Cómo funcionan los métodos¿Quién analiza los lotes?
Un laboratorio de análisis externo. Su nombre y su declaración de acreditación figuran en cada certificado y en la página de calidad.
Ver la página de calidadEste sitio
¿synedica.health es el sitio web oficial?
Sí. Es el sitio web oficial de Synedica Laboratories, el fabricante de los productos Synedica. Los demás sitios web que usan el nombre Synedica no los gestionamos nosotros.
Canales oficiales¿Puedo comprar un producto en este sitio?
No. El sitio no acepta pedidos ni pagos. Las consultas de venta al por mayor pueden enviarse por correo electrónico.
¿Las formulaciones están aprobadas por la FDA?
No. Todas las formulaciones documentadas aquí se suministran solo para uso en investigación y no han sido evaluadas por la FDA.
Sus datos
¿Qué registra el sitio cuando compruebo una unidad?
El código que envía, el país desde el que se hizo la comprobación y un hash irreversible de su dirección IP y su navegador, que sirve para contar cuántos dispositivos distintos han comprobado un código. La dirección IP en sí no se guarda. Si registra una unidad, se guarda el correo electrónico o el número de teléfono que introduzca, y una cookie en este dispositivo recuerda las unidades que comprobó o registró.
Más
Páginas relacionadas
- Verificar una unidadCompruebe el código impreso en la etiqueta de su unidad.
- Certificados de AnálisisInformes de laboratorio de cada lote, tal como se emitieron.
- Instrucciones de usoEl folleto incluido en la caja, en pantalla.
- CalidadEl proceso de liberación, los ensayos y el laboratorio de análisis.
Otras preguntas
Escríbanos un correo. Incluya su código si la pregunta es sobre una unidad concreta.