Perguntas frequentes
Códigos de unidade e embalagens
O que significa um código “revogado”?
Retiramos o registro desse código depois de emiti-lo, por exemplo porque a unidade foi recolhida, rotulada de forma errada ou retirada de circulação. Considere um código revogado como não mais válido.
Meu código aparece como “não encontrado”. O que devo fazer?
Compare o que você digitou com o código impresso. Os códigos não diferenciam maiúsculas de minúsculas e nunca usam os caracteres 0, O, 1 ou I, então um código que parece conter algum deles foi lido errado. Se o código continuar não encontrado, envie para nós por e-mail o código e, se puder, uma foto da etiqueta.
Fale conoscoO que uma embalagem original tem?
Um selo holográfico, um lacre de inviolabilidade sobre a abertura e uma área raspável que cobre o QR code da unidade e o código de 6 caracteres. A área raspável deve estar intacta quando a embalagem chegar até você.
Como identificar uma embalagem falsificadaCertificados
O que é um Certificado de Análise (CoA)?
O laudo do laboratório de testes sobre um lote. Ele lista cada teste, o método usado, a especificação com que o resultado foi comparado, o resultado e se o teste foi aprovado.
Como os métodos funcionamQuem testa os lotes?
Um laboratório de testes externo. O nome dele e a declaração de acreditação estão impressos em cada certificado e listados na página de qualidade.
Ver a página de qualidadeEste site
O synedica.health é o site oficial?
Sim. É o site oficial da Synedica Laboratories, fabricante dos produtos Synedica. Outros sites que usam o nome Synedica não são administrados por nós.
Canais oficiaisPosso comprar um produto neste site?
Não. O site não recebe pedidos nem pagamentos. Pedidos de atacado podem ser enviados por e-mail.
As formulações são aprovadas pela FDA?
Não. Todas as formulações documentadas aqui são fornecidas apenas para uso em pesquisa e não foram avaliadas pela FDA.
Seus dados
O que o site registra quando eu verifico uma unidade?
O código que você envia, o país de onde veio a consulta e um hash irreversível do seu endereço IP e do seu navegador, usado para contar quantos dispositivos diferentes consultaram um código. O endereço IP em si não é armazenado. Se você registrar uma unidade, o e-mail ou telefone que você informar é armazenado, e um cookie neste dispositivo guarda as unidades que você verificou ou registrou.
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- Verificar uma unidadeVerifique o código impresso na etiqueta da sua unidade.
- Certificados de AnáliseLaudos de laboratório de cada lote, como foram emitidos.
- Instruções de usoO livreto que vem na caixa, na tela.
- QualidadeO caminho de liberação, os testes e o laboratório de testes.
Outras perguntas
Envie um e-mail. Inclua o código se a dúvida for sobre uma unidade específica.