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Synedica Laboratories

Produktauthentifizierung

Gebrauchsinformation und Einheitenprüfung

GebrauchsinformationDiese Einheit prüfen

Schritt 1 · Gebrauchsinformation

Vor der ersten Anwendung lesen

Prüfen Sie, ob Produktname und Stärke mit Ihrer Packung übereinstimmen. Jedes Produkt hat ein eigenes Heft.

Schritt 2 · Prüfung der Einheit

Bestätigen Sie, dass die Einheit echt ist

Einheitencode finden

Der QR-Code der Einheit und sein 6-stelliger Code liegen unter dem Rubbelfeld. Sie sind getrennt von dem QR-Code, der diese Seite geöffnet hat.

Scannen

Scannen Sie den QR-Code der Einheit mit der Handykamera.

Oder Code eingeben

Codes enthalten nie die Buchstaben O oder I und nie die Ziffern 0 oder 1.

Was das Ergebnis bedeutet

  • Bestätigt

    Der Code gehört zu einer echten, aktiven Einheit. Speichern Sie das Zertifikat und registrieren Sie die Einheit.

  • Bereits geprüft oder registriert

    Der Code ist echt, wurde aber bereits geprüft oder registriert. Das kann auf eine Prüfung durch den Verkäufer zurückgehen oder auf ein kopiertes Etikett hinweisen. Folgen Sie den Hinweisen auf der Ergebnisseite.

  • Nicht erkannt

    Der Code entspricht keiner Einheit in unseren Aufzeichnungen. Verwenden Sie das Produkt nicht und melden Sie den Verkäufer.

Unterlagen zu einer geprüften Einheit

  • Echtheitszertifikat

    Ein datiertes Zertifikat für diese Einheit mit Einheitennummer, Charge und Prüfdatum.

  • Registrierung der Einheit

    Registrieren Sie die Einheit auf Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Jede spätere Prüfung desselben Codes zeigt, dass sie registriert ist.

  • Analysenzertifikat der Charge

    Die Laborergebnisse der Charge, in der diese Einheit hergestellt wurde.

Aufbau der Packung

Was eine echte Packung trägt

Prüfen Sie diese Merkmale, bevor Sie die Packung öffnen.

Was eine echte Packung trägtLOTEXPIN DER PACKUNG
  1. Hologrammsiegel
  2. Sicherheitssiegel
  3. Rubbelfeld
  4. Informations-QR-Code
  5. Chargennummer und Verfalldatum
  6. Produktname und Stärke
So prüfen Sie eine Packung →
Schematische Zeichnung. Die Lage der Merkmale unterscheidet sich je nach Produkt.

Warnzeichen für Fälschungen

Kontaktieren Sie uns vor der Anwendung, wenn

  • der Prüfcode der Einheit nicht erkannt wird.
  • die Ergebnisseite die Einheit als registriert zeigt und Sie sie nicht registriert haben.
  • die Packung keinen Prüfcode trägt oder das Etikett beschädigt, verdeckt oder über ein anderes Etikett geklebt ist.
  • die Packung bereits geöffnet war oder der Pen ohne Packung geliefert wurde.
  • Chargennummer oder Ablaufdatum auf der Packung von der Ergebnisseite abweichen.
  • das Hologrammsiegel, das Sicherheitssiegel oder das Rubbelfeld fehlt oder bei Ankunft beschädigt ist.

Fragen

Ist der Code, der diese Seite geöffnet hat, nur meiner Packung zugeordnet?

Nein. Er ist auf jeder Packung identisch und öffnet nur diese Seite. Der Prüfcode der Einheit ist einzig Ihrem Pen zugeordnet.

Wer sieht die Kontaktdaten, die ich registriere?

Nur Mitarbeitende von Synedica. Wer den Code später prüft, erfährt nur, dass die Einheit registriert ist und an welchem Datum, nie von wem.

Das Ergebnis sagt, der Code wurde bereits geprüft. Ist die Einheit gefälscht?

Nicht unbedingt. Ein Verkäufer kann den Code vor der Übergabe geprüft haben. Ist die Einheit nicht registriert, registrieren Sie sie jetzt. Ist sie auf jemand anderen registriert, melden Sie, wo Sie sie erhalten haben.

Ich habe den Pen von einer anderen Person erhalten. Kann ich ihn registrieren?

Hat der Vorbesitzer ihn registriert, zeigt die Ergebnisseite ihn als registriert. Kontaktieren Sie uns, dann übertragen wir die Registrierung auf Sie.

Was soll ich tun, wenn ich eine Fälschung vermute?

Verwenden Sie das Produkt nicht. Melden Sie den Verkäufer über das Formular unten, wenn möglich mit einem Foto der Packung.

Verdacht auf Fälschung melden

Wenn der Code nicht erkannt wird oder Sie Zweifel an der Herkunft des Produkts haben, melden Sie den Verkäufer. Meldungen gehen direkt an das Synedica-Team.

Gefälschte Produkte erkennen

Was ein gefälschtes Produkt ist, die Warnzeichen und wo Verdachtsfälle gemeldet werden können.

Mehr über gefälschte Produkte →

Fragen zu diesem Produkt? Kontakt aufnehmen →