Passo 1 · Instruções de uso
Confirme que o nome do produto e o teor correspondem à sua embalagem. Cada produto tem o seu próprio folheto.
Instruction Booklet
Read in full before use
Instruction Booklet
Read before use
Passo 2 · Verificação de unidade
O QR code da unidade e o código de 6 caracteres ficam sob a área raspável. Eles são diferentes do QR code que abriu esta página.
Escanear
Escaneie o QR code da unidade com a câmera do celular.
Os códigos nunca contêm as letras O ou I nem os algarismos 0 ou 1.
Verificada
O código corresponde a uma unidade original e ativa. Salve o certificado e registre a unidade.
Já consultada ou registrada
O código é original, mas já foi consultado ou registrado antes. Isso pode vir de uma consulta feita pelo vendedor ou indicar uma etiqueta copiada. Siga as instruções da página de resultado.
Não reconhecida
O código não corresponde a nenhuma unidade nos nossos registros. Não use o produto e denuncie o vendedor.
Certificado de autenticidade
Um certificado datado desta unidade, com o número da unidade, o lote e a data da verificação.
Registro da unidade
Registre a unidade no seu e-mail ou telefone. Qualquer consulta posterior do mesmo código mostra que ela está registrada.
Certificado de Análise (CoA) do lote
Os resultados de laboratório do lote em que esta unidade foi produzida.
Anatomia da embalagem
Confira cada um destes itens antes de abrir a embalagem.
Sinais de falsificação
Perguntas
Não. Ele é impresso igual em todas as embalagens e só abre esta página. O código de verificação da unidade é exclusivo da sua caneta.
Apenas a equipe da Synedica. Quem consultar o código depois fica sabendo que a unidade está registrada e em que data, nunca por quem.
Não necessariamente. O vendedor pode ter consultado o código antes de entregar a unidade. Se a unidade não estiver registrada, registre agora. Se estiver registrada em nome de outra pessoa, informe onde você a obteve.
Se o dono anterior a registrou, a página de resultado mostra a unidade como registrada. Fale com a gente e podemos transferir o registro para você.
Não use o produto. Denuncie o vendedor pelo formulário abaixo e, se possível, inclua uma foto da embalagem.
Denuncie uma suspeita de falsificação
Se o código não for reconhecido ou você tiver dúvidas sobre a origem do produto, denuncie o vendedor. As denúncias vão direto para a equipe da Synedica.
Produtos falsificados
O que é um produto falsificado, os sinais de alerta e onde denunciar suspeitas de falsificação.
Dúvidas sobre este produto? Fale conosco →
